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Sede Electrónica Central

FAQ: Preguntas de Uso Frecuente

  • Tiene certificados electrónicos instalados en el navegador que está utilizando, esto depende del navegador y del tipo de certificado que está utilizando:

  • NAVEGADORES

  • INTERNET EXPLORER

  • debe comprobar que en herramientas --> opciones de internet-->contenido-->certificados, en la pestaña personal se le muestran sus certificados electrónicos personales, estos certificados debe estar en periodo de validez, es decir, fecha inicio mayor que la actual y fecha fin menor que la actual.

  • pantalla Internet Explorer

  • FIREFOX

  • comprobar que en herramientas --> opciones, pestaña certificados, ver certificados, pestaña sus certificados se le muestran sus certificados electrónicos personales, estos certificados debe estar en periodo de validez, es decir, fecha inicio mayor que la actual y fecha fin menor que la actual.

  • pantalla Firefox

  • OPERA

  • comprobar que en > configuración > privacidad y seguridad, botón administrar certificados, pestaña personal se le muestran sus certificados electrónicos personales, estos certificados debe estar en periodo de validez, es decir, fecha inicio mayor que la actual y fecha fin menor que la actual.

  • TIPO CERTIFICADO ELECTRÓNICO

  • Si está utilizando el DNI electrónico, debe disponer de un lector de tarjetas y una vez introducida la tarjeta, verificar que el certificado del DNI electrónico se ha instalado correctamente en el navegador, para comprobarlo realizar las comprobaciones anteriores.

  • Si está utilizando la Tarjeta Electrónica del Ministerio de Defensa (TEMD), debe disponer de un lector de tarjetas y una vez introducida la tarjeta, en la barra de Windows en la esquina inferior derecha se visualiza un check verde y además se debe comprobar que los certificados de dicha tarjeta se han instalado correctamente en el navegador de forma análoga al anterior.

  • Realizar las mismas comprobaciones que en la pregunta 1.
  • No tiene instalada la máquina virtual de JAVA, referenciarle al manual de configuración de JAVA que se encuentra en la página prehome.
  • prehome Sede Electrónica